近日，2025年"618"年中促销落下帷幕。一个多月的促销期，平台和商家摒弃以往的"卷低价"策略，主 打"简单让利"，拼服务、拼技术、拼效率。在这样的背景下，消费者是否感觉购物更简单更省心了？ 据人民网"人民投诉"统计，5月13日至6月20日"618"促销期间，"人民投诉"平台共收到投诉信息近1.4万 条。数据显示，"算不清""买早买贵"等不再是消费痛点，相关投诉量较2024年下降72.6%；物流延迟、 系统卡顿、优惠券失效、售后响应等问题则仍是投诉热点。分析发现，各大电商平台不约而同地简化促 销规则，更多采取立减直降、优惠券和补贴即领即用等措施，让消费者享受实惠更简单。 退差价、退换货、按时发货、平台监督、退"国补"资格、客服响应，依次为维权比例最高的诉求。 "平台以'过7天价保期、价保规则只针对店铺售价不含平台券'为由不给价保""客服诱导尽早买，结果早 买买贵了，无法退差价""商品页面标注'价保618'，降价后却以参与'百亿补贴'或'国补'为由拒赔"……消 费者投诉较为集中的是退款退差价，部分平台"先涨后降"或拒绝履行价保承诺等令消费者不满。 一名网友投诉说，他于5月22日在某电商平台购买了手机，还在7天 ...