旺季保障准备 - 呼和浩特机场地面服务部围绕安全筑基、服务提质、效率增效主线，通过资源整合、流程优化、技能提升等举措织密旺季保障网络，并推出"空港托儿所"无陪儿童专属服务 [1] - 与国航内蒙古公司、东方大地保险经纪公司等合作，优化特殊群体服务流程，引入新机场行李处理技术提升效率，完善中转服务"一票到底"机制 [2] - 联合合约商启动专项行动，完成80辆特种车辆及100台拖斗检修，改进行李拖斗防撞胶桶固定方式以消除安全隐患 [3] 技能培训与应急保障 - 组织26个岗位的906名员工参与技能比武，通过情景模拟考核值机、中转等岗位的应急响应能力，并强化特种车辆操作精度 [4][5] - 构建航延"全链条保障网"，储备2000人次餐食、近千张酒店床位，安排专用摆渡车24小时待命，实施分级延误响应机制 [6] 服务创新与成本优化 - 改造中转行李寄存小屋，配备标准化行李架与监控系统，实行身份核验管理，提供免费寄存服务 [7] - 自主维保特种车辆座椅，单座维修成本从4733元降至217元，累计节约13.55万元 [9]