租车市场现状 - 暑假自驾出行需求增加带动租车市场火热 [1] - 消费者投诉频发 黑猫投诉平台涉及"租车"关键词的投诉超10万条 [1] 行业规范措施 - 成都市监管部门联合行业协会发布消费提示 维护市场秩序 [3] - 建议通过线上平台完成全流程交易 避免脱离平台监管的线下交易 [3] - 租车前需查验企业《营业执照》及《小微型客车租赁经营服务备案表》 警惕频繁变更法人的企业 [3] - 签订合同时需重点关注违约条款 费用支付及车损赔偿等关键内容 线下补签协议需双方确认 [3] 消费者操作指南 - 取还车时需全面检查车身状况 建议拍照或录像留存证据 [4] - 警惕"超低价租车"等虚假宣传 防范线下加收跨城费 保险费等套路 [4] - 纠纷处理渠道包括12345 12328热线及民事诉讼途径 [4]