事件概述 - 上海乐高乐园度假区乐高大飞车试运营期间出现故障，导致数十名游客被困半空40余分钟 [2] - 公司回应称设备安全传感器探测到微小异常后触发自动保护性停机程序，设备状态经排查确认良好并已重新投入运营 [1] 应急处理措施 - 运营团队第一时间启动应急预案疏散游客，并提供冰袋等物理降温物品及其他安抚措施 [1] - 所有游客在工作人员引导下安全有序返回地面 [1] 设备安全机制说明 - 安全保护系统传感器灵敏度高，触发保护性停机概率较高，类比电路保险丝机制，核心目的是保障绝对安全 [1] - 乐园运营初期设备处于磨合期，安全保护系统处于高度警戒状态，停机概率相对较高 [1] 公司运营管理声明 - 所有运行设备均通过国家特检院严格检验，符合国家安全标准 [2] - 操作和维护人员均经过专业培训，严格按国家标准进行设备巡检和深度维护 [2] 外部环境影响 - 上海持续高温天气可能加剧设备安全保护机制的触发频率 [2] - 公司对因此影响的游客体验致歉，并承诺继续高标准执行安全管理 [2] 事件背景补充 - 故障发生于6月28日试运营期间，涉及乐高大飞车项目 [2]