行业培训与协作 - 华东空管局空管中心与东航共同开展CRM（机舱资源管理）培训，72名带班主任分7批次与飞行员、签派员同场练兵，旨在打破部门与专业分割、完善协同生态 [1] - 培训采用真实案例和视频复盘，涵盖信息传递不及时导致的决策失误、沟通语气不当引发的误解以及成功协作化解危机的范例，参训人员积极探讨解决方案如建立简洁沟通话术和关键信息共享清单 [2] - 情景意识构建贯穿培训全程，学员通过视频复盘学习从海量信息中感知关键要素、理解信息逻辑关系并预测潜在风险，飞行员、管制员和签派员尝试站在对方立场思考问题 [2] - 领导力和团队合作课程以CRM经典案例为核心，剖析复杂场景下团队负责人的决策逻辑，管制带班主任分享繁忙空域中的全局指挥经验，签派员讲述如何主动联动填补信息缺口 [3] - 飞行、管制、运控三方通过同堂研讨实现深度沟通融合，以更精准协作和高效沟通共同筑牢民航安全防线 [3]