充电宝召回困境 - 用户反映充电宝召回流程复杂且难以执行，需寄回产品但快递企业拒收，厂家未提供有效解决方案[1] - 快递企业因安全风险拒绝承运充电宝等含电池产品，即便用户按指引处理仍无法寄递[3] - 快递员面临投诉压力但企业支持拒收决定，因风险远高于利润[4] 物流行业现状 - 快递行业普遍将锂电池产品列为默认禁运品，缺乏统一操作指引导致执行混乱[4] - 部分企业尝试创新方案，如厂家提供防火袋以安全寄回，安克创新已发出8万个防火袋并实现10%召回率[6] - 行业认为拒收是合理商业行为，不应承担召回不畅的责任[4][7] 供应链协同问题 - 召回完成度受限于客服响应、物流配合及消费者执行意愿，当前存在"知情但无法履行"的困境[6][7] - 缺乏全行业协同机制导致品牌方召回方案难以落地，需多方协作解决[4][7] - 机场安检同步加强，无3C认证充电宝被禁止携带，反映全链条监管趋严[4]