光大银行开卡实测:遭拒、盘查,终设5000元日限


近年来,为防范电信诈骗、洗钱等风险,银行开卡流程趋严,但部分网点"层层加码"或"一刀切"过度限 制交易额度等问题亦引发关注。 珠海情况如何?南都"珠事测评"栏目实地走访珠海7家银行,以办理单日转账额度5万元的一类储蓄卡并 开通网银为目标,直击银行办卡服务和流程是否合规,是否存在"层层加码",并从办事效率、合规性、 防诈执行、服务质量四大维度展开测评,推动银行进一步优化服务和流程。 结果显示,被测评银行在服务质量、隐私保护、强制捆绑销售等方面表现优异,无一失分。但因把握风 险防控与金融便民的尺度不一,7家银行网点在为记者办卡中存在两极分化,既有部分银行网点因服务 高效、流程顺畅,获得95分的高分,也有部分银行因流程冗长、"层层加码"限制开卡、"一刀切"过度限 制转账额度、要求关注公众号等拉低了用户体验,最低仅55分。 在柜台,工作人员要求出具身份证件并询问了开户用途。记者如实表达后,该工作人员进一步询问了资 金计划如何入账、老人为何不亲自办理、老人居住城市、为何选择光大银行办理一类卡以及常住地址等 问题。随后,该工作人员以无法核实记者办理一类储蓄卡的实际用途以及无法核实是否会有超过1万元 的资金入账为由拒绝办理 ...