上海乐高乐园事件回应 - 公司澄清网络传言3万元补偿不实，实际补偿为受困游客获得两张乐捷通（价值156元），排队区游客获得一张乐捷通（价值78元），并提供水和冰淇淋 [5] - 故障原因为设备安全传感器探测到微小异常触发自动保护性停机程序，属于安全系统高度警戒状态下的正常现象 [5] - 公司强调安全保护系统灵敏度与触发停机概率正相关，乐园运营初期设备处于磨合期，此类情况概率较高 [5] 乐园运营准备情况 - 上海乐高乐园将于7月5日正式开园，此前已完成五轮测试和一个多月试运营 [5] - 试运营期间公司在设施运行、服务保障、客流承载、应急响应等方面均有改进 [5] - 公司将持续优化骑乘感受度、餐饮购物体验等游客反馈问题 [5] 政府配套支持 - 金山区完善交通配套：自驾游客500米步行圈配备6000个停车位 [5] - 公共交通新增金山北站至乐园的公交乐高环线等12条线路，高铁增加金山北站停靠班次 [5] - 配套措施旨在提升长三角及市区游客的通达便利度 [5] 舆论反响 - 事件引发网络热议，相关话题获得1.8万条评论 [3] - 故障事件发生在37度高温环境下，游客受困40余分钟 [1]