收费争议事件 - 消费者投诉广州翠园（太古汇店）在2人就餐时收取58元陈皮水费用后额外加收11元白开水费，并叠加10%服务费，总消费达500多元[1] - 公司解释白开水收费为11元/份，若点茶后添加白开水则免费，但每壶茶标价仅含对应人数茶水费（58元陈皮水仅含1人份），共享茶壶的额外人员需单独支付白开水费[1] - 公司强调所有收费项目（白开水费和服务费）均在菜单明码标价，大众点评消费者上传的菜单证实存在11元/位白开水费及10%服务费标注[1] 监管回应 - 广州市天河区市场监督管理局确认商家明码标价行为合规，未标价收费可拨打12345投诉[2] - 监管部门提醒消费者点餐前需确认收费标注，已标注情况下消费者拥有自主选择权[2] 品牌背景 - 翠园为香港美心集团旗下粤菜品牌，创立于1971年[2]