安全运行保障措施 - 公司针对2025年暑运客流高峰制定五大保障措施，重点提升安全运行与服务质量[1] - 暑运前组织全员岗位技能培训，强化新型违禁品识别能力，更新《危险品专项图像库》并采用案例复盘分析提升准确率[1] - 通过考核确保员工技能掌握，筑牢安全基础[1] 特殊群体服务优化 - 设立"爱心通道"配备应急药物等设施，为老年旅客、孕妇、无人陪伴儿童提供便利[1] - 组织"橙马甲"志愿者全程引导，实施"主动帮扶"措施优化行动不便旅客体验[1] - 推行"党员亮身影"活动，设立"党团员示范通道"由业务骨干值守提升服务效率[1] 极端天气应急准备 - 开展多场景应急演练（含航班大面积延误），强化信息通报、旅客疏导及设备保障环节[2] - 建立应急备勤队伍确保紧急情况下人员快速响应，加强航空公司协作应对延误服务[2] 员工健康管理 - 实施"夏日送清凉"活动，为一线员工配备防暑药品及清凉饮品，改善休息环境设施[2] - 通过谈心谈话与线上心理咨询平台缓解员工压力，维持团队稳定性[2] 整体运营目标 - 公司通过严密安全措施与人文关怀服务平衡防控与体验，保障首都机场高效运行[2]