业绩表现 - 2024年营业收入达152.13亿元，归母净利润30.51亿元，成为行业最赚钱公司 [2] - 资产规模达3137.51亿元，稳居行业之首 [2] - 归母净利润波动剧烈：2021年净亏损11.7亿元，2022年盈利8.41亿元，2023年降至1.52亿元，2024年爆发增长 [2] 坏账问题 - 2024年三次转让不良资产未偿本息总额约17.78亿元，涉及借款人近20万户 [3] - 2025年上半年挂牌转让两期不良资产未偿本息分别约5.81亿元和6.03亿元，前5个月合计转让11.84亿元，超过2024年全年的66% [3] - 不良资产客户主要来自三四线城市，平均年龄38岁，逾期超1000天的贷款占比较高 [3] 合规风险 - 因公司治理不完善、风控独立性不足等问题被罚款140万元，信贷风险管理部成员被警告 [4] - 黑猫投诉平台累计投诉量近20万条，涉及暴力催收、骚扰亲友、泄露个人信息等 [4] - 委外催收存在不联系本人直接联系单位、冒充法院调查、使用恶劣语言等行为 [4] 技术应用与风控 - 推出"小红花"智能风控系统，通过AI动态监测借款人行为实现额度实时管理 [5] - 花呗推出额度互动功能"小红花"，用户可提交证明材料申请提额 [5] - 技术手段未能有效解决坏账和合规问题，风险管理体系存在不足 [5] 行业对比 - 2024年归母净利润反超招联消金，但发展稳定性和合规性仍有差距 [6] - 招联消金在风险管理和合规运营方面经验更丰富，建立了相对完善的体系 [6] - 蚂蚁消金需加强风险管理和合规建设以实现可持续发展 [6] 发展挑战 - 面临坏账攀升、违规催收、合规风险等问题，威胁公司声誉和可持续发展 [6] - 需强化自营催收、贷前分层定价、技术赋能，打破"高增长、高不良、强催收"循环 [6]