纠纷案例 - 消费者小郑因毕业需要支付2万元委托翻译公司进行人工翻译中文论文至波兰语，但交付成果被导师发现与AI翻译完全一致导致延迟毕业 [1] - 翻译公司辩称延迟毕业系因消费者论文质量未达导师要求，与翻译服务无关 [2] - 经法院调解双方达成协议，翻译公司退还消费者50%服务费即10000元 [3] 行业规范问题 - 翻译公司在收取人工翻译费用后使用AI翻译交付，构成以低成本技术冒充高价值服务的违约行为 [4] - 专业文件翻译需依赖人工经验与智慧，服务商在未明确约定情况下使用AI翻译属于不诚信经营 [4] - 消费者应选择正规翻译公司并查验译员资质，在合同中明确约定翻译方式以避免低质翻译风险 [4]