银行开卡服务现状 - 南都记者在珠海7家银行开卡实测显示，仅1人成功办理日转账额度5万元的一类卡，其余遭遇不同程度阻碍，最快10分钟完成，最慢耗时1个多小时且仅获1000元日限额[1] - 不同银行网点对开卡资料要求差异极大，从仅需身份证到额外要求社保证明、工作单位证明等，部分网点即便提供完整资料仍被反复劝说放弃开卡[1] - 中央广播电视总台2023年12月报道同样指出银行开卡难问题，一年多后情况仍未改善，显示问题具有持续性[3] 问题根源分析 - 银行缺乏统一的开卡规范和细则，一线员工过度依赖个人经验和自由裁量权，导致服务标准混乱[4] - 电信诈骗和洗钱犯罪高发背景下，部分银行为规避风险采取"一刀切"限额政策，将日转账额度压至极低水平[5] - 风险防控措施与便民服务失衡，过度防控导致正常用户金融需求受阻，引发大量投诉[5] 行业改进方向 - 需建立跨部门协作机制，整合公安、社保等公共数据平台实现精准风控，减少对用户的资料索取[5] - 应明确开卡必要资料清单和限额调整规则，划定风险防控边界，避免无限扩大查验范围[5] - 建议银行提升技术风控能力，通过数据共享替代人工查验，平衡安全与效率[5] - 行业需回归"以人民为中心"发展思想，通过精细化措施实现风控与便民的有机统一[6]