事件概述 - 建行济南东郊支行成功拦截一起以"高收益理财"为幌子的网络诈骗，帮助客户避免5万元经济损失 [1] - 客户姚女士计划提取5万元现金投资所谓"高收益理财群"，对方承诺月收益5000元（月收益率10%） [1] 诈骗手法分析 - 诈骗特征包括：承诺超高收益率（月10%）远超市场合理水平，使用"内部名额""限时抢购"等话术制造紧迫感 [1] - 诈骗证据存在PS痕迹，当客户咨询银行时对方态度骤变暴露心虚 [1] - 诈骗分子在银行介入后慌忙挂断催促电话，进一步证实骗局 [1] 银行应对措施 - 营运主管通过异常行为识别（频繁看手机/紧张动作）发现风险，主动介入询问 [1] - 采用案例对比法向客户展示类似诈骗模式增强说服力 [1] - 事后协助客户安装国家反诈中心APP并普及防诈知识 [1] 后续行动 - 该行计划强化员工反诈培训并优化可疑交易识别机制 [2] - 公开呼吁市民对高回报理财保持理性，警惕陌生人推荐的投资项目 [2]