公司运营现状 - 罗马仕否认倒闭传闻，深圳总部办公区域仍正常开放，员工正常办公且薪酬正常发放 [1] - 公司400客服热线长期无法接通，此前曾安排全员临时担任客服处理召回咨询，现客服工作已移交外地团队 [1] - 公司法定代表人近期变更，由雷社杏变更为雷杏容，公司称正在安排整改并聚焦产业链自检 [5] 产品召回事件 - 召回2023年6月5日至2024年7月31日期间制造的三个型号移动电源，共计49.1745万台 [3] - 召回原因为部分电芯原材料问题可能导致产品过热，极端情况下存在燃烧风险 [5] - 召回处理流程需提交订单信息审核，符合标准者15-30天内完成退款，更换或退货 [3] - 召回是长期过程，完成后相关部门才会重新审核公司3C认证，之后才能重新销售充电宝 [3] 认证与销售情况 - 公司快充移动电源3C认证被大批撤销，仅剩江门罗马仕一项"快充移动电源"认证有效 [5] - 自营电商平台所有充电宝产品已下架，仅剩充电头和充电线在售 [3] 公司背景 - 罗马仕是国内知名充电宝品牌，成立于2012年 [3] - 产品线涵盖移动电源、户外电源、数据线、电源适配器等3C数码周边产品 [3]