快递100与哈啰集团的合作案例 - 快递100在2025年制造业数字化博览会上展示「百递云·企业快递管理SaaS」平台，随后对合作伙伴哈啰集团进行深度回访，验证系统上线两个月的实际效果 [1] - 哈啰邮局使用该系统后，在高效性、稳定性和用户体验方面获得高度评价，显著提升内部快递管理效率和员工服务体验 [1] - 快递100通过客户反馈获取产品迭代依据，体现其"客户为先"的价值观和产品适应复杂业务场景的能力 [1] 哈啰集团的数字化需求背景 - 哈啰集团作为本地出行及生活服务平台，总部员工众多，设立哈啰邮局以解决快递收发管理痛点 [2] - 传统人工操作方式耗时且压力大，2025年2月行政团队提出数字化升级需求，核心诉求包括智能通知、便捷查询、状态透明、代领可溯和信息校验 [2][3] - 哈啰IT团队通过市场筛选选择快递100的「百递云·企业快递管理SaaS」，因其方案高度契合需求 [3][4] 「百递云·企业快递管理SaaS」的解决方案 - 提供到件数字化闭环：快递扫码录入后信息自动同步，钉钉实时推送取件码，签收大屏动态展示待取件 [3] - 异常件智能识别：系统自动校验手机号，匹配失败归类为"异常件"，管理员可二次核验 [3] - 代取件全程溯源：支持代领操作，系统自动标记代领状态及操作时间，确保责任清晰 [3][4] 系统上线后的实际效果 - 智能录入+即时通知替代人工流程，取件通知准确率达100%，偶发人为疏失可通过补录纠正 [5][6] - 到件处理效率显著提升，系统自动匹配减少错拿漏拿，管理员仅需关注"异常件"处理 [5] - 灵活签收+代领溯源功能实现全流程数字化管理，支持多种签收模式自定义 [6] 未来合作方向 - 快递100将基于哈啰反馈优化流程，探索简化操作步骤和引入智能防错机制 [8] - 计划拓展合作场景，如寄件管理、智能双向对账等服务 [8] - 持续践行"以客户为先"理念，深化与哈啰等合作伙伴的协作，推动产品迭代 [7][8]