平台促销活动 - 阿里和美团在7月5日晚发放大额外卖优惠券 包括"满25减25""满16减16"等 实现"零元购"或极低消费 [2] - 优惠券类型包括无门槛红包 如"满25减21""满25减20" 部分用户通过预订单锁定多餐优惠 [2] - 活动引发用户抢购 部分商家1小时内接到300单 出现订单积压和配送延迟 [2] 平台运营数据 - 美团7月5日即时零售订单突破1.2亿单 其中餐饮订单超1亿单 创历史峰值 [3] - 订单量在20:45突破1亿单 22:54达1.2亿单 较去年夏季峰值9000万单增长33% [3] - 因订单激增触发服务器限流保护 部分地区出现短时服务异常 6小时后恢复 [2][3] 骑手收入影响 - 部分骑手单日收入达1029元 包含高温补贴和阶梯奖励 南京某骑手6.5小时完成36单 [4] - 订单分布不均导致部分骑手效率下降 因远距离配送和商家积压未能显著增收 [5] 用户与商家反馈 - 用户晒单显示原价26元奶茶实付2.2元 免配送费 但出现错单(如漏送菜品)和超3小时延迟 [2] - 美团承诺对异常订单回溯处理 保障商家评分不受影响 优惠券可延期使用 [3]