理赔服务表现 - 2025年上半年累计完成理赔件数约44.7万件，赔付客户数量约32.4万人 [1] - 移动理赔使用率达到88.7%，显示服务效率显著提升 [1] - 通过"应赔尽赔+智能快赔+产品创新"构建立体化保障网络 [1] 典型案例分析 - 为4岁白血病患儿快速赔付重疾保险金和医疗金合计33万余元 [1] - 为芬兰客户开通重疾理赔绿色通道，3小时内完成8000公里外的跨境理赔 [2] 科技赋能服务 - 数字化手段突破服务边界，实现从受理到审核全流程高效处理 [2] - 科技应用显著提升理赔服务质效 [2] 产品创新战略 - 持续优化多层次保险产品供给，扩大保险覆盖面 [2] - 重点推进普惠金融与养老金融产品开发 [2] - 精准对接银发客户、新市民群体等重点人群保障需求 [2]