活动背景与目标 - 公司为贯彻2025年"7.8全国保险公众宣传日"精神而开展"消保周周见"系列教育宣传活动 [1] - 活动以"高管讲消保"为开篇 旨在打造全员参与的消费者权益保护学习氛围 [1] - 活动被视为提升员工专业素养和强化服务能力的关键契机 [1] 活动具体内容 - 公司负责人于7月4日进行消保知识宣讲 结合保险业务场景剖析消费者权益保护工作的落实要点 [3] - 宣讲对金融监管政策进行深度解读 强调政策导向与业务开展的紧密联系 [3] - 通过分析投诉案例 指出销售沟通过程中易发的违规用语及其对消费者权益的损害 [3] 活动意义与展望 - 活动旨在帮助员工汲取经验教训 提升风险防范意识 杜绝未来发生类似错误 [3] - 公司鼓励员工将消费者权益保护融入每一个工作细节 既是对客户负责也是对自身职业发展负责 [3] - 公司计划以此次活动为起点 凝聚全员力量提升消费者权益保护工作水平 努力打造更优质可靠的保险服务 [3]