公司服务理念与举措 - 公司践行"以客户为中心"理念 通过科技赋能提供上门服务 解决特殊群体行动不便难题[1] - 使用龙易行移动终端设备为精神疾病患者家庭办理社保卡补办业务 全程耐心讲解用卡安全要点[1] - 已累计受理200余笔上门服务求助 完成率100% 未来将持续优化老年人等特殊群体服务[2] 科技赋能金融服务 - 移动终端设备突破物理网点限制 实现特殊群体足不出户办理金融业务[1] - 科技手段与人文关怀结合 构建安全便捷的金融服务桥梁[1] 特殊群体服务案例 - 针对无法亲临网点的客户 工作人员驱车上门办理紧急社保卡补办业务[1] - 服务过程中根据客户实际情况调整沟通方式 确保信息有效传达[1]