事件概述 - 陆先生携带140多斤1角硬币前往上海农商银行兑换，但被网点拒绝[1] - 这些硬币共20000多枚，总重量140多斤，金额为2000多元[1] - 7月3日陆先生再次携带一袋1角硬币到上海农商银行总行营业部"讨说法"，工作人员仍拒绝兑换[1] 硬币来源 - 陆先生从事烟酒礼品回收生意，这些硬币来自某生活垃圾焚烧发电厂通过焚烧炉灰筛选所得，用于支付货款[4] - 2024年底开始陆续收集重达几千斤的硬币，总金额有10多万元[4] - 已向十余家银行兑换硬币，多数机构正常受理，但上海农商银行多次拒绝[4] 银行拒绝理由 - 银行质疑如此大量残损人民币的来源，有义务查清资金来源以防止洗钱活动[4] - 根据《反洗钱法》，金融机构需建立反洗钱内部控制制度，对客户资金来源进行尽职调查[4] - 陆先生提供的公司证明中单位名称被隐去，银行无法核实钱币来源进行背调[4] 监管规定 - 根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》第三条规定：办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换[4] - 对于能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换[4] 警方介入 - 辖区警方到场核实后确认硬币无假币嫌疑且来源合法[6] - 银行工作人员表示未见到陆先生提供的相关警方书面证明[6] - 警方出警是因为陆先生扰乱了银行正常的营业秩序，对其进行劝离，并未对残损人民币进行鉴定[7] 后续处理 - 银行表示愿意派车送陆先生去中国人民银行在上海指定的四家专业处理残损人民币的银行网点兑换，但遭到陆先生拒绝[7] - 截至发稿时，陆先生已向中国人民银行金融消费者投诉热线12363提交投诉，并表示将通过法律途径进一步维权[7]