公司动态 - 罗马仕已关闭天猫和淘宝官方店铺，搜索未显示官方店铺 [1][3] - 京东自营旗舰店仍正常运营，但仅销售充电线和充电头 [1] - 抖音官方旗舰店未关闭但无在售产品 [1] - 天猫数码专营店和天猫超市仍在销售罗马仕产品，包括三合一充电线、通用插头充电器和氮化镓充电头 [1] - 公司总部出现员工打包个人物品离开的现象，此前公告称将停工停产6个月 [24] 产品销售 - 天猫罗马仕一拖三数据线售价12.57元，首单价5000+人付款 [5] - 天猫罗马仕闪充平板数据线售价6.69元，首单价4万+人付款 [5] - 天猫罗马仕安卓通用插头充电器券后价19.45元，4000+人付款 [7] - 天猫罗马仕适用于苹果华为充电器首单价18.9元，3000+人付款 [10] - 产品提供1年质保和只换不修服务 [6][9] 公司历史 - 罗马仕2012年成立于深圳，抓住智能机移动电源风口 [11] - 2013年登陆天猫后线上成为主要渠道，首款1万毫安移动电源首月销量破万 [11] - 2013年"双11"创下单日超30万销量和2000万元销售额 [11] - 连续11年蝉联天猫"双11"移动电源品类销量冠军，年出货量5000万件 [11] - 2015年启动"全球品牌计划"，2022年海外营收占比达40%，产品进入全球50多个国家和地区 [11] 召回事件 - 因充电时易燃烧、爆炸被北京多所高校禁用并登上热搜 [11] - 6月14日发布《公开声明》致歉，承诺对缺陷产品依法承担全部责任 [11] - 6月18日宣布召回计划，因部分电芯原材料在极端场景下存在安全隐患 [11] - 民航局禁止携带被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班 [15] 消费者退款 - 部分消费者已收到退款，流程为确认型号符合召回要求后联系官方客服申请仅退款 [16] - 近期出现卖家保证金不足导致退款停滞，有用户退款排队位置显示17万之外，预计需15-30个工作日 [16] - 平台已代消费者发起催缴，催缴期30天，期间需保留货物 [22]