数据泄露事件概述 - 公司检测到第三方联络中心平台异常网络活动 黑客入侵系统涉及约600万客户隐私信息包括姓名 邮箱地址 电话号码 出生日期等 但未涉及信用卡号码 财务记录 护照信息及账户密码 [6] - 公司已向监管部门上报事件 采取额外安全措施限制非法访问 加强系统监控 并设立客户专线及官网专栏 [6] - 初步调查显示被盗数据规模预计巨大 但未出现进一步攻击或数据非法发布的证据 [6][7] 黑客组织背景 - 网络安全公司CyberCX指出攻击特征与黑客组织Scattered Spider手法高度相似 该组织以攻击金融 保险行业并索要高额赎金闻名 [7] - 今年6月加拿大西捷航空 美国夏威夷航空网络攻击事件疑似与该组织有关 美国FBI警告其正瞄准全球多家大型航空公司 [7] 公司应对措施 - 公司联系警方验证黑客身份 但未透露是否被索取赎金 [1] - 在专业网络安全专家协助下持续开展监控 确认系统未遭受后续攻击 [7]