服务创新与民生保障 - 公司全面落实"三零""三省"服务，对160千瓦及以下用户实现"零上门、零审批、零投资"，高压用户深化"省力、省时、省钱"服务，2025年1月至5月累计为约1600户用户节约办电成本超200万元 [1] - 构建"互联网+电力服务"体系，整合网上营业厅、微信公众号及小程序等平台，拓展微信、支付宝等7个缴费渠道，实现业务全程线上办理 [1] - 推出"刷脸办电""一证办电"等智慧服务，推动电力服务上门进社区、进企业 [3] 电网建设与投资 - 总投资3.18亿元的贺州市城市配电网改造项目首期工程已建成，二期工程将设计11回10千伏线路实现"手拉手"互联，支持城东新区、文旅新城及东融新区配网自动化 [4] - 供电分公司推进8个电网建设项目，包括已建成的旺高工业区富业南路和新农西路延长线配电线路、110千伏路花输变电工程，以及在建的110千伏里松输变电工程、220千伏桂蝴Ⅰ、Ⅱ线迁改工程 [4] 智能化与数字化转型 - 供电分公司依托19座变电站部署智能化在线监测设备，实现24小时实时监控，巡检模式由"人巡为主"向"机巡为主"转型，2025年1月至5月城市供电可靠率达99.99%，农村达99.95% [5] - 升级10kV全智能开关柜改造工程，单站运维成本降低20%，推行无人机巡线系统，110kV江口开关站实现全景智能无死角监控 [7] - 在174条总长5000公里的10千伏配电线路上配置高精度暂态录波型接地故障指示器，故障查找范围缩小80% [7] 企业服务与营商环境优化 - 供电分公司为66家企业提供项目建设全流程跟踪服务，从现场查勘到系统录入实现无缝衔接 [7] - 深入企业生产车间、配电室全面评估设备健康状况，消除36条安全隐患，处理15处设备缺陷 [8] - 建立"停电事件-设备缺陷-运维短板"全链条分析机制，完成重载线路和变压器改造增容，平均复电时间缩短5% [8][9] 未来发展方向 - 公司聚焦民生用电无忧、营商环境优化、绿色低碳发展，构建"可靠供电、智慧用电、贴心服务"的新型电力生态 [11]