会员模式在零售行业的崛起 - 会员模式成为企业突围关键 尤其在零售行业以品质和服务为核心的会员店模式加速崛起 [1] - 中国新中产规模扩大 推动"高品质产品+极致服务"模式吸引消费者主动付费加入会员 [1] 郎酒会员体系的核心优势 - 会员体验强调"情感共鸣" 通过专属身份卡、徽章等仪式感设计增强归属感 [3] - 服务基因体现在"体贴、耐心、感恩" 如员工全程耐心服务醉酒会员并称其为"贵宾" [3] - 产品品质为会员凝聚基础 透明化酿造过程从原料到工艺全环节可参观 强化信任 [5] - 对比茅台稀缺性策略 郎酒差异化定位为"你很重要" 构建家人式关系而非单纯尊贵感 [5] 会员体系升级战略 - 2025年初全面升级会员体系 核心理念为"服务·赋能·价值·共生" 打造品质生活与价值社交平台 [7] - 升级四大支柱：赋能多元化、惊喜礼遇、尊贵特权、贴心服务 超越单纯产品销售 [9] - 实现"三级跳"战略：感官沉浸→文化共情→情感共生 将竞争维度提升至构建情感共同体 [9] 行业视角与差异化价值 - 高端白酒已成为身份认同、社交货币与文化归属载体 传统会员体系停留在功能性交易后服务 [11] - 郎酒植入"情感共鸣" 通过庄园经济提供情绪价值 推动品牌融入消费者日常生活 [12] - 酱酒行业处于调整周期 郎酒将会员信任转化为增长动力 构建难以复制的竞争壁垒 [12]