微软AI应用成效 - AI工具显著提升销售、客户服务及软件工程等领域生产力 [1] - 去年AI在呼叫中心方面为公司节省超5亿美元成本 [1] - AI应用同时提高员工与客户满意度 [1] 新业务拓展 - 开始使用AI处理与小客户互动 [1] - 新业务虽处早期阶段但已产生数千万美元收益 [1]