事件概述 - 恒丰银行青岛黄岛支行成功拦截一笔柜面异常取现交易，为客户守住5 1万元理财到期赎回资金 [1] 风险识别过程 - 柜员发现客户王大爷眼神闪躲、急于取现，并声称有"更好投资渠道"，触发风险预警 [2] - 客户计划将资金投入"年化收益7%-8%"的投资项目，且对项目表述含糊，进一步确认异常行为 [3] 风险处置措施 - 营运主管启动警银反诈协同流程，推送账户信息和异常行为线索至黄岛区反诈中心 [3] - 厅堂人员通过聊天记录分析和情绪安抚延缓资金转移，套取诈骗分子诱导取现的证据 [6] - 派出所民警现场核实后成功拦截5 1万元资金 [6] 银行履职表现 - 柜员与营运主管凭借业务知识和风险意识识别风险，展现银行"第一道防线"价值 [7] - 此次拦截体现恒丰银行践行"金融为民"理念和落实反诈主体责任 [7]