科技赋能消保，线上线下齐发力。除传统线下活动外，该支行创新利用数字化手段扩大宣传覆盖面。在 手机银行APP开设"消保微课堂"专栏，发布"一分钟读懂个人征信""警惕虚拟货币陷阱"等短视频；通过 微信社群开展"消保知识每日答"活动，累计参与超2000人次。 针对企业客户，该支行客户经理上门提供"防电信诈骗财务培训"，结合真实案例解析对公账户风险防控 要点，助力企业筑牢资金安全防火墙。 为深入贯彻落实"金融为民"理念，切实提升消费者金融素养，民生银行济南领秀城支行积极响应监管号 召，于近日开展"金融消保在身边，保障权益防风险"主题宣传活动，通过多元化的宣传教育形式，将金 融知识送到社区、企业，以实际行动筑牢消费者权益保护防线。 民生银行济南领秀城支行还将消保工作融入日常服务全流程：在营业网点设置"消保宣传角"，配置专人 解答疑问；优化投诉处理机制，确保客户诉求"48小时响应"；针对行动不便群体提供上门服务。 针对老年群体易受诈骗、青少年金融知识薄弱等痛点，领秀城支行量身定制宣传教育方案。在领秀城社 区活动现场，该支行员工通过"以案说险"的形式，讲解"保健品投资""养老金诈骗"等典型骗局，帮助老 年人识破诈骗话术。" ...