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民生银行济南领秀城支行:以金融消保之力,守护百姓“钱袋子”
齐鲁晚报·2025-07-10 14:16

科技赋能消保,线上线下齐发力。除传统线下活动外,该支行创新利用数字化手段扩大宣传覆盖面。在 手机银行APP开设"消保微课堂"专栏,发布"一分钟读懂个人征信""警惕虚拟货币陷阱"等短视频;通过 微信社群开展"消保知识每日答"活动,累计参与超2000人次。 针对企业客户,该支行客户经理上门提供"防电信诈骗财务培训",结合真实案例解析对公账户风险防控 要点,助力企业筑牢资金安全防火墙。 为深入贯彻落实"金融为民"理念,切实提升消费者金融素养,民生银行济南领秀城支行积极响应监管号 召,于近日开展"金融消保在身边,保障权益防风险"主题宣传活动,通过多元化的宣传教育形式,将金 融知识送到社区、企业,以实际行动筑牢消费者权益保护防线。 民生银行济南领秀城支行还将消保工作融入日常服务全流程:在营业网点设置"消保宣传角",配置专人 解答疑问;优化投诉处理机制,确保客户诉求"48小时响应";针对行动不便群体提供上门服务。 针对老年群体易受诈骗、青少年金融知识薄弱等痛点,领秀城支行量身定制宣传教育方案。在领秀城社 区活动现场,该支行员工通过"以案说险"的形式,讲解"保健品投资""养老金诈骗"等典型骗局,帮助老 年人识破诈骗话术。" ...