舆情管理制度总则 - 公司制定舆情管理制度旨在提高应对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，保护投资者合法权益 [2] - 舆情范围包括媒体负面报道、社会不良传言、影响股价波动的信息及其他重大事件信息 [2] - 制度依据包括《上海证券交易所股票上市规则》及公司章程 [2] 舆情管理组织体系 - 公司实行舆情统一领导、统一组织、快速反应、协同应对原则 [3] - 成立舆情工作组，成员包括董事长、董事会秘书、证券事务部及相关职能部门负责人 [3] - 舆情工作组负责决策舆情处理方案、协调对外宣传、上报监管信息等核心职责 [3] 舆情信息采集与职责分工 - 证券事务部作为信息采集核心部门，负责媒体信息管理、舆情分析及风险研判 [3] - 其他部门需配合信息采集工作，及时通报经营及合规审查中发现的舆情情况 [3] - 舆情报告要求及时、客观、真实 [4] 舆情处理流程与措施 - 一般舆情由证券事务部灵活处置 [4] - 重大舆情需召开工作组会议决策，措施包括调查事件真相、媒体沟通、投资者疏导等 [4][5] - 必要时通过澄清公告、发送律师函或诉讼维护权益 [5] 责任追究机制 - 内部人员违反保密义务将面临批评、经济处罚或法律追责 [6] - 内幕信息知情人擅自披露信息导致舆情恶化需承担法律责任 [6] - 媒体编造虚假信息损害公司利益将面临法律追责 [6] 制度附则 - 未尽事宜按国家法律及公司章程执行 [7] - 制度解释权归董事会，经审议后生效 [7]