Workflow
外卖补贴大战犹酣 平台、商家、消费者如何共赢?
证券时报·2025-07-14 01:28

外卖补贴大战现状 - 美团、淘宝闪购、京东等平台近期展开激烈外卖补贴竞争,通过发放大额券刺激订单增长 [1][2] - 美团7月12日即时零售订单量达1.5亿单创历史新高,餐饮商家订单量比日常增长65%,配送平均用时34分钟 [2] - 美团骑手日收入增长111%,超40万众包骑手日收入超500元 [2] - 淘宝闪购宣布未来12个月发放500亿元补贴,日订单超8000万单,日活跃用户超2亿 [2] - 京东启动"双百计划"投入超百亿元补贴,重点转向正餐等品质餐食品类 [2][3] 平台战略动机 - 补贴大战核心目标是争夺即时零售市场份额,通过培养用户习惯将服务场景延伸至本地生活、旅游出行等领域 [4] - 淘宝闪购短期策略是转化淘宝用户为即时零售用户,长期目标是提升用户活跃度和规模,探索"远场+近场"电商结合模式 [6] - 美团凭借半小时达物流体系优势,从外卖拓展至送药、鲜花等多品类即时零售 [6] - 平台通过补贴快速扩大规模,分摊配送系统、调度算法等技术投入成本 [5] 行业影响与问题 - 补贴短期内刺激消费热情,但部分中小商家利润微薄甚至亏本经营 [4] - 低价竞争可能导致商品质量下降,形成"低价-降质-依赖低价"的恶性循环 [7] - 行业专家指出仅靠补贴难以形成用户黏性,需通过提升配送稳定性、商品适配性等服务质量实现长期发展 [8][9] - 国务院发布政策支持即时配送行业发展,间接推动即时零售规范有序发展 [8] 专家观点 - 即时零售能通过本地化服务网络快速激活消费潜力,是平台带动其他业务的战略支点 [5] - 当前补贴更注重整合线下资源形成生态联动,与过去"烧钱换市场"模式有所区别 [8] - 即时零售的真正价值在于构建线上线下融合的新型消费生态 [9] - 平台需平衡短期补贴与长期服务价值创造,实现平台、商家与消费者三方共赢 [4][8]