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外卖补贴大战 餐饮人不可承受之重
北京商报·2025-07-16 00:01

平台订单与业绩表现 - 美团即时零售日订单量超过1.5亿 [3] - 淘宝闪购联合饿了么日订单量突破8000万创新高(不含自提及0元购) [3] - 美团骑手单日收入增长111%,人均日单量增长33%,夏季活动日人均补贴达120元,部分熟练骑手额外补贴超400元 [4] - 饿了么众包骑手数量整体增长120%,活跃稳定众包骑手月均收入超12500元 [4] 商家运营与盈利状况 - 茶饮店周末日订单量达上千杯,部分门店订单量同比激增超30% [2][5] - 商家净利润增长不明显,差评率上升10%,原材料消耗速度翻倍 [6] - 头部茶饮品牌门店排班人数从2人增至4人仍难以应对高峰出餐压力 [6] - 加盟商反映订单积压导致退单或延迟取餐,消费者满意度下降 [3][6] 行业竞争与补贴影响 - 平台补贴活动(如"满25减21""0元购")导致订单激增但商家需承担部分成本 [7] - 嘉和一品创始人指出补贴大战将堂食客流转移至线上,商家面临高佣金和流量推广费用挤压利润 [7] - 消费者因低价促销选择低毛利产品(如纯茶饮品),对门店复购率无帮助 [8] - 业内人士认为补贴大战未解决供应链和服务质量问题,行业需转向差异化竞争 [9] 资本市场反应与机构观点 - 阿里巴巴、美团、京东集团7月15日股价分别涨6.97%、4.38%、2.12%,但年内美团跌16.81%,京东跌5.7% [13] - 公募基金一季度重仓阿里巴巴(507.13亿元)、美团(197.03亿元),易方达蓝筹精选混合持股市值居首 [14] - 券商预计补贴战利好头部茶饮品牌,奈雪的茶、茶百道、古茗7月股价分别涨30.95%、6.09%、5.68% [16] - 高盛预测三家平台外卖业务将现巨额亏损,2025年二季度投入达250亿元,阿里外卖业务或亏损410亿元 [17] 行业长期发展建议 - 呼吁平台停止强制商家参与补贴,降低佣金和不合理收费,监管部门需规范低价倾销行为 [10] - 专家建议行业从"烧钱取量"转向"提质增效",建立平衡生态以提升服务质量 [9] - 消费者最终关注服务与质量,补贴大战后需回归品牌竞争本质 [18]