养老金融服务体系构建 - 公司以老年大学、社区、村委会为前沿阵地，构建常态化养老金融宣传与适老服务体系，包括知识宣讲与专属服务协同推进的模式 [1][3] - 通过专题讲座普及养老金安全管理、防范金融诈骗知识，并依托社区服务站为行动不便老人定制上门服务 [3] - 在村委会开展集中宣教，用案例警示养老诈骗常见手段，提升老年群体金融诈骗防范意识 [3] 个性化服务案例 - 针对90岁高龄客户行动不便的情况，公司启动特殊业务绿色通道，提供上门开卡服务，并以闽南方言讲解存款产品优势及防诈骗知识 [1] - 服务过程中注重情感沟通，通过拉家常、介绍银行历史等方式增强老年客户信任感 [1] 未来发展规划 - 公司计划持续深耕养老金融领域，通过贴心服务搭建与老年群体的情感桥梁，为服务品质提升注入动能 [4] - 未来将积极践行社会责任，传递金融服务暖心正能量，助力老年群体美好生活 [4]