电力服务模式创新 - 国网甘肃省电力公司推行"村网共建"电力便民服务点，实施"服务零缺位"标准化机制，并创新启动"网格+特巡"模式，将供电服务网络全面嵌入乡村治理体系 [3] - 构建"网格员驻点+村干部联动"的双轨服务模式，保障群众用上"放心电" [3] - 通过"网上国网"APP提供电费缴纳、新装增容等一站式服务，优质服务直达村民家门口 [3] 服务成效与数据 - 夏季故障抢修时长同比缩短42%，603件客户诉求在24小时内实现闭环解决 [3] - "村网共建"服务点累计受理业务841次，消除设备隐患90余处 [3] - 已建成657个"村网共建"电力便民服务点，打造具有甘肃特色的供电服务新样板 [5] 服务下沉与乡村治理 - 聚焦农业发展新特点、农村发展新形势、农民用电新需求，以"村网共建"服务点为载体提供用电咨询、电费缴纳等服务 [3] - 网格员定期入户走访收集用电诉求，联合村镇党群负责人开展特殊群体关怀服务 [3] - 推动供电服务网格与政府治理网格深度融合，打造"省、市、县、所、村"五级联动体系 [4][5] 具体举措与案例 - 国网甘谷县供电公司金山供电所通过宣传引导、隐患排查、农田设施专项保障等举措深化"村网共建"模式 [1] - 天水市甘谷县辣椒红了产业合作社负责人称赞"村网共建"服务贴心，帮助排查用电隐患并提供实用建议 [3] - 深化"电力网格员+联络员"新模式，建立"一对一"服务机制精准解决群众急难愁盼问题 [5]