产品发布 - EXL在AWS Marketplace上推出Code Harbor™和Smart Agent Assist™两款AI解决方案 属于新设立的AI Agents and Tools类别 [1] - Code Harbor通过协调多个AI代理(代码理解 数据清洗 数据沿袭 代码转换和验证)帮助组织简化代码迁移流程 实现交付加速 成本降低和准确性提升 [2] - Smart Agent Assist通过协调意图识别AI代理 提供实时对话洞察 自动通话摘要和智能审计 提升客服中心运营效率 [2] 产品性能数据 - Code Harbor平均减少35%的代码迁移时间 降低25%的代码计算时间和内存使用 减少10%的查询计划 [3] - Smart Agent Assist通常减少12-15%的客服处理时间 降低20%的服务成本 [3] 客户价值 - 解决方案已在保险 银行金融 医疗保健 零售等行业应用 帮助客户改进工作流程 降低成本并提升客户体验 [3] - 通过AWS Marketplace集中采购 客户可加速AI创新进程 简化供应商评估和复杂谈判流程 [4] 公司背景 - EXL是全球数据和AI公司 成立于1999年 总部位于纽约 在全球六大洲拥有约60,000名员工 [6] - 公司利用数据 AI和行业知识为保险 医疗保健 银行与资本市场 零售 通信与媒体 能源与基础设施等行业提供转型服务 [6]