院前医疗急救与非急救医疗转运 - 院前医疗急救为政府举办的公益性事业，财政保障体系成熟，全国统一呼叫号码120，由急救指挥中心统一调派[7] - 非急救医疗转运多数市场化运营，无全国统一呼叫号码和服务规范，由不同体制公司承接，可跨省市服务[7] - 两类服务本质差异：院前急救必须派车救治，非急救转运需先评估收费且为预约性服务[7] "黑救护车"乱象特征 - 低成本改装车辆，冒充正规救护车外观，未经审批盘踞医院周边揽客[8] - 随车医疗设备简陋或失效，途中加价现象普遍（如陕西案例中途加价400元，广东3公里收费1800元）[6][8] - 缺乏专业医护人员，延误救治风险高，监管涉及卫健、公安等多部门但职责不清[8][10] 供需失衡与监管挑战 - 北京30%-40%急救呼叫量实为非急救需求，但法规禁止急救资源用于非急救转运[10] - 非急救转运企业审批分散在交通、工商等多部门，缺乏法律明确界定营运性质[10] - 患者家属价格敏感易选择低价服务，忽视医疗安全导致权益受损[9] 行业模式探索进展 - 北京整合120/999体系，120专攻急救，999转向非急救转运和航空医疗[12] - 全国现有三种模式：120分设专线（如天津962120）、社会化运营（南京/无锡）、政府调度平台（湖南12320）[13] - 国家卫健委2023年方案要求重点城市试点统一呼叫调度，分类管理急救/非急救需求[15] 政策与行业规范建议 - 需国家层面制定非急救转运法规，明确车辆/人员/设备标准及收费原则[15][16] - 建立市场准入机制，鼓励医疗机构搭建平台引入社会力量[15] - 强化多部门联合执法，卫健牵头打击"黑救护车"并建立动态考核体系[16]