全球商用服务机器人市场概况 - 2024年全球商用服务机器人出货量超10万台 延续稳步增长趋势 落地进程加快 [1] - 中国市场领跑全球 日韩与欧洲需求强劲 北美和东南亚加快部署步伐 [1] - 全球商用服务机器人正步入规模化落地阶段 [1] 市场主力品类 - 配送服务机器人与商用清洁机器人合计占据出货量绝大部分 成为主要增长驱动力 [3] - 配送服务机器人涵盖餐饮 酒店 医院等行业应用 [3] 市场竞争格局 - 中国厂商出货量占比达84.7% 建立明显规模优势 [4] - 中国厂商在产品性能 智能化水平 成本控制方面持续提升 展现技术引领力 [4] 头部企业表现 - 擎朗智能以22.7%出货量占比位居全球第一 产品覆盖配送 清洁 消毒 导引等全品类 [5] - 普渡科技出货占比18.7%位列全球第二 在配送与清洁领域双线发力 [5] - 高仙机器人出货占比12.9%排名第三 专注商用清洁场景 [5] - 云迹科技出货量占比8.2%位居全球第四 深耕酒店服务场景 [5] 配送服务机器人细分市场 - 2024年全球市场规模超3亿美元 [6] - 餐饮和酒店场景为主要收入来源 商超 医疗等新兴领域加速拓展 [7] - 擎朗智能以29.8%市场份额居全球第一 餐饮配送机器人细分领域份额达40.4% [7] - 普渡机器人和云迹科技分别位居全球市场第二 第三 [7] 商用清洁机器人细分市场 - 2024年全球市场规模近5.6亿美元 [9] - 人机协作模式为主导 推动交通 教育 医疗 工业等多场景部署 [9] - AI视觉 环境感知 多传感融合等技术成熟 拓展室外清洁等复杂环境应用 [9] - 国际清洁设备厂商如Tennant Nilfisk Kärcher加快向智能机器人方向转型 [9]