麦当劳AI落地实践 - 公司以实际业务为出发点 将AI深度融入用户 门店 总部等各个环节 切实提升效率和顾客体验 [2] - AI应用聚焦三大核心场景：顾客体验优化 门店运营管理 供应链协同 [4] - 在顾客端推出车载语音点餐智能体 对话式P AI 私域社群互动工具等数字化解决方案 [4] - 门店端部署RGM BOSS系统实现自动排班和库存管理 企微客诉15分钟响应机制 [4] - 供应链端2024年推出"一箱一码"数字化追踪系统 显著提升物流和库存精细化管理水平 [4] 组织支撑体系 - 数据驱动思维体现在全国汉堡销量实时大屏 智能选址 销量预测等核心环节 [5] - "汉堡大学"每年培养超万名实战型人才 将服务基因与数字思维深度结合 [6] - 技术团队深入门店一线 确保技术能力扎实嵌入日常运营 [8] - 组织文化同步进化被视为AI落地的关键挑战 技术部门被定位为业务组成部分 [8] 行业方法论输出 - 活动提供企业级Agent应用实践案例 聚焦数据调度 角色协同等典型场景 [9] - 分享AI大模型技术趋势 产业落地窗口判断标准 以及系统对接方法 [10] - 圆桌讨论探讨Agent对不同业务场景的适配性 使用主体特征及未来组织协作影响 [11] 活动特色 - 包含总部参访 主题分享 QA互动 圆桌对话 晚宴交流等多元形式 [12] - 定向邀约与公开招募结合 规模控制在30人左右 强调深度互动 [12] - 设置闭门交流晚宴 创造项目合作机会 延展对话价值 [12]