饿了么"头等大事"项目启动 - 公司在北京市交管部门指导下启动"头等大事"项目 通过现金奖励(300-500元)和智能装备激励骑手佩戴安全头盔 试点期为1个月[1] - 正确佩戴安全头盔可降低60%-70%头部受伤风险 公司将其定位为"骑行的防护盾"[2] - 活动评选标准包括：满足出勤要求 每日头盔佩戴率100% 无安全事故 按安全里程分排名[2] 骑手安全体系建设 - 公司构建"提前识别预防 实时预警干预 分层管控治理"全流程安全机制 打造"360°安全护盾"[2] - 引入AI技术创新：推出骑手智能AI助手"小饿" 在地图导航中增加红绿灯倒计时功能 优化履约路线[2] - 智能头盔配备智能语音 自感应警示灯 紧急SOS一键呼救等功能 成为"安全数字伙伴"[2] 骑手安全培训与社区联动 - 联合交管 消防部门开展安全知识讲座 提供应急救援培训[3] - 与物流生态伙伴成立"社区侠"急救先锋队 覆盖北京 上海等10个城市 持有急救证书的骑手将担任社区应急"移动哨兵"[3] - 计划通过政企合作 AI技术 社区建设等方式完成超1000万人次安全培训 提升骑手安全技能[3] 公司战略定位 - 将骑手安全视为"平台的生命线" 强调持续投入科技与人文资源[2] - 推动骑手从"被动遵守"向"主动践行"安全规范转变[2] - 骑手被定位为"城市生活守护者" 兼具安全出行参与者和社区服务提供者双重角色[3]