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浙商银行济南分行营业部:金融顾问防非反诈在行动 温情守护您的钱袋子
齐鲁晚报·2025-07-18 16:36

金融服务创新 - 浙商银行济南分行营业部通过电话回访及时发现客户遭遇电信诈骗 成功拦截15万余元资金损失 [1] - 公司践行"善本金融"理念 深化"善标 善能 善行 善为"服务体系 组建金融顾问团队开展十余场防非反诈活动 [1] - 运用全息投影互动技术打造智慧网点 客户可通过虚拟数字员工享受24小时沉浸式金融服务 [8] 防非反诈措施 - 制作防非短视频和情景剧 再现电信网络诈骗 刷单返利等高发骗局真实案例 剖析非法金融活动套路 [2] - 联合济南市工商联女企业家商会举办专场活动 覆盖企业主110余人次 讲解新《反洗钱法》及诈骗识别技巧 [4] - 开展"财富管理N课"校园宣讲 针对青少年解析"刷单返利""校园贷"等骗局 提升学生金融素养 [4] 特殊群体服务 - 为行动不便客户提供移动终端上门服务 联合山东银联走进特殊儿童服务中心开展反诈宣讲 [5] - 推广应急服务机制 增强公众金融风险免疫力 传播"金融为民"正能量 [5] 科技赋能与未来规划 - 推动与武术院校教育缴费平台合作 量身定制综合金融服务方案 助力教育事业发展 [8] - 未来将深耕"七进"宣传场景 健全线上线下融合宣教体系 聚焦"老少新"重点群体 [9] - 计划以"精准+温度"服务模式拓展金融知识普及广度与深度 推动科技赋能与社会责任结合 [9]