高温天气对家电行业的影响 - 东北地区遭遇30年不遇高温，空调成为家庭抵御酷暑的关键设备 [1][2] - 公司空调销量同比暴涨1781%，反映用户对即时清凉的迫切需求 [2] 公司应对措施与服务能力 - 公司通过全国协同机制实现单周安装能力提升15倍，应对单日安装需求激增22倍的情况 [1][6] - 组建650名专业工程师的"清凉特攻队"，跨越12个城市提供高效支援 [4] - 工程师经严格考核上岗，配备高温防护装备，确保安装一次成功 [6] 用户反馈与品牌表现 - 截至7月中旬，公司在东北完成1.5万+套空调交付，"TCL速度"和"TCL服务靠谱"成为社交平台高频词 [7] - 用户来电称赞与满意笑容体现对服务团队的认可，业内人士评价极端天气验证的服务能力是品牌核心竞争力 [7] 公司长期承诺与未来方向 - 公司践行"为用户提供有温度的家电服务，让生活更美好"的承诺，从销量增长到服务升级 [9] - 未来将继续以用户为中心，用专业守护家庭舒适日常 [9] 安装挑战 - 60~120cm的钢筋混凝土厚墙增加了安装师傅的作业难度 [10]