活动概述 - 民生银行济南市中支行在英雄山人防商场、新世界百货商城开展"零钱包兑换，服务在身边"宣传活动 [1] - 活动旨在为商圈商户和市民提供便捷零钱兑换服务并普及金融知识 [1] - 现场设立临时服务点，悬挂宣传横幅，摆放宣传折页，吸引大量商户市民咨询 [1] 服务内容 - 工作人员主动了解商户经营中遇到的金融问题并提供专业建议 [1] - 向公众普及人民币防伪特征、防范电信诈骗、理性投资理财等金融知识 [1] - 针对老年群体安排专人讲解假币识别、现金安全使用等知识 [1] 活动成效 - 活动获得商圈商户和市民广泛好评，被认为带来实际便利 [2] - 公司表示未来将继续创新服务模式，提升零钱兑换、残损币回收等现金服务便捷性 [2] - 公司计划优化网点服务流程以促进地方经济发展 [2] 公司战略 - 秉承"以客户为中心"理念，持续提升金融服务水平 [2] - 通过此类活动践行社会责任，优化现金流通环境 [2]