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挽回经济损失逾2亿元!广东上半年处理投诉近54万件
搜狐财经·2025-07-21 14:30

广东省消委会分析认为,随着"全国消协智慧3·15平台"正式上线运行、"广东消费投诉咨询信息化综合平台"功能优化完善,消费维权渠道进一 步畅通,全省消费投诉量持续上升。 但与此同时"一事多诉""重复投诉"等情况随之增多,不予受理案件相应增长,因此上半年实际受理并调解结案投诉与去年基本持平并略有下 降,消费投诉主要集中在消费活跃的珠三角地区,总体来看全省消费投诉趋势平稳。 教育培训类投诉显著增长 7月21日,羊城晚报记者从广东省消委会获悉,今年上半年,广东全省各级消委会共处理消费者投诉53.89万件,其中受理并调解结案31.81万 件,为消费者挽回经济损失2.22亿元。 全省消费投诉趋势平稳 据介绍,今年上半年,广东省各级消委会处理消费者投诉538852件,比去年同期上升30.34%;其中受理并调解结案318080件,同比下降 2.62%;为消费者挽回经济损失2.22亿元,同比下降0.74%。 图|通讯员提供 上半年商品类投诉133904件,占投诉总量44.63%。居商品类投诉前三位的是服装鞋帽类、家用电子电器类、和日用商品类,共101924件,占 商品类总量76.12%。 其中,服装鞋帽类投诉有所上涨,同比上升 ...