银行APP迎下架潮 从多到精破解转型焦虑
证券时报·2025-07-22 03:13
银行APP整合趋势 - 华润银行宣布润钱包APP将于2025年10月15日停止服务,功能全面迁移至华润银行APP,反映银行业APP减量提质、精细化运营趋势 [1] - 信用卡及直销银行类APP是银行关停与整合最密集的类型,北京农商银行、渤海银行等多家银行已停用信用卡APP [2] - 直销银行APP退潮更具规模,国内首个试水直销银行业务的北京银行直销银行APP将于6月25日关停,迁移至手机银行 [3] 银行APP整合原因 - 用户活跃度低、功能可替代性高、运营成本大是多数被下架银行APP的通病 [4] - 信用卡APP独立运营逐渐不划算,新用户增长乏力,降本增效背景下预算缩水 [4] - 直销银行APP多为商业银行内部部门运营,缺乏独立性,易与手机银行混淆,生存空间被互联网银行挤压 [5] - 监管要求金融机构优化整合或终止运营用户活跃度低、体验差、安全合规风险大的移动应用 [6] 银行数字化转型问题与建议 - 部分中小银行不计成本推进数字化转型,片面追求区块链等概念,投入多但收效甚微 [7] - 建议打破体制机制藩篱,开展组织变革,打造科技与业务协同组织,形成数字文化 [7] - 建议结合自身实际走差异化转型路径,加快引进培养复合型人才,加强线上线下渠道协同 [8] - 手机银行应摆脱单一工具导向,转向场景化、生态化、系统化的综合服务,提升用户体验 [8]