补贴战况与平台策略 - 美团7月12日补贴金额为3亿-4亿元,远低于外界传言的8亿-10亿元,当天发券仅持续半天即达成1.5亿订单目标,同时测试系统稳定性和用户赠礼功能 [2][3] - 淘宝闪购非餐类订单增长迅猛,盲盒类潮玩同比增长2407%,孕产妇营养品同比增长820%,夜间订单占比较大 [2] - 淘宝闪购近期单量已接近美团,部分城市订单与美团五五开,而京东单量未显著增长,正通过推出外卖App和免费送两轮车吸引骑手 [2] 平台稳定性与运力对比 - 京东外卖多次出现平台崩溃话题,而美团1.5亿单和淘宝闪购8000万单高峰日均未出现崩溃,显示稳定性差异 [4] - 美团骑手月活用户规模达637.9万,是蜂鸟众包282.9万的2.25倍,骑手更看重单量优势 [5] - 京东外卖骑手有固定"上班"时间要求,易流向其他平台,近期投入20亿升级骑手福利并提供15万台电动车,要求90天内跑够3000单可返还购车款 [5][6] 非餐类订单与即时零售增长 - 美团7月5日1.2亿订单中非餐饮订单突破2000万单,618期间手机等商品成交额翻倍 [7] - 即时零售App月活同比增长6%达5.51亿,生鲜电商App同比增长15%,增速高于传统电商的3.9% [7] - 非餐类订单增长稳定无波峰波谷,可匹配骑手差异化需求如夜间配送或高价订单 [8] 闪电仓与基础设施布局 - 美团闪电仓已拓展至3万多家,计划3年内达10万家,包括便利店仓、品牌商仓等类型,帮助品牌改造门店提升坪效 [9] - 淘宝闪购与饿了么加速便利仓店拓展并提供现金返佣和流量补贴,满足用户"即买即得"需求 [9] - 超过50%的95后希望当天收货并愿为快速配送支付溢价,"速度"成为年轻消费者决策关键因素 [9] 行业规范与竞争格局 - 中国连锁经营协会倡议规范低价补贴行为,禁止强制商家参与补贴和"二选一"等垄断行为 [11] - 市场监管总局约谈三家平台要求遵守法规,理性竞争构建多方共赢生态 [12][13] - 行业竞争重心转向供给、履约和用户体验的3公里半径内"需求-供给-配送"动态平衡能力 [13]
外卖三平台暗流涌动,被约谈后谁更“稳”?谁最“慌”?