马上评|老人扎堆肯德基纳凉,不妨多一点将心比心
连锁快餐店的公共空间属性 - 肯德基等连锁快餐店不仅是用餐场所,还兼具公共空间属性,对不消费的顾客也保持开放态度 [2] - 餐厅内常见老人纳凉、学生学习、游客休憩等非消费性使用场景,已成为品牌形象的重要组成部分 [2] - 公司客服明确表示任何人都可进入餐厅,门店经理会根据实际情况处理占座问题 [2] 用户群体需求与空间使用平衡 - 老人因节省电费和社交需求选择快餐店纳凉,与年轻人聚会需求应得到平等尊重 [3] - 餐厅需在非高峰期允许合理使用空间,高峰期则需优先保障就餐顾客的座位需求 [3] - 过度占用座位可能影响正常经营,需通过差异化管理和行为引导维持平衡 [3] 社会公共服务的补充角色 - 快餐店承担了部分社区公共服务功能,但非替代性方案,社区纳凉活动室等设施仍有优化空间 [4] - 为老人提供社交休闲场所的社会成本不应完全由商业场所承担 [4]