行业挑战 - 超过91%的旅行社使用四个或更多的预订系统,超过一半的旅行社管理七个或更多的系统[1] - 75%的旅行社表示过去三年内容连接数量有所增长[6] - 近90%的旅行社管理四个或更多的API集成,超过半数认为技术负担是一项挑战[6] - 系统碎片化直接影响生产力、盈利能力和代理人满意度[1] 解决方案 - 推出SabreMosaic™ Travel Marketplace,在一个平台整合行业最广泛的旅行内容,并内置AI效率和灵活连接性[2] - 该平台是一个现代化的、云原生的、内容无关的市场,支持基于Offer和Order的工作流程[4] - 平台旨在通过单一智能平台削减复杂性,提供AI驱动的工具而非仅仅是更多内容[5] 解决方案核心优势 - 提供行业最广泛的内容组合,包括38家NDC航空公司、150多家低成本航空公司、200多万个住宿选项以及70多家汽车和铁路供应商[7] - 通过AI技术更快呈现相关内容,自动化关键预订和服务工作流程,帮助旅行社在航空、酒店、汽车和铁路领域更高效地转化[7] - 通过云原生架构提供企业级可靠性,支持模块化集成和自动扩展以处理高容量交易并保证持续可用性[7] 市场反馈与预期效益 - 91%的旅行社相信AI可以提升生产力和客户体验[3] - 超过80%的旅行社认为通过单一平台进行统一访问将降低技术成本[6] - 41%的旅行社对AI对劳动力的长期影响表示担忧[3] 公司战略定位 - 公司致力于重新定义旅行社在日益复杂的环境中访问、管理和销售内容的方式[6] - 通过统一内容、应用AI以及启用灵活且面向未来的工作流程,帮助旅行社从管理碎片化转向推动增长[6] - 全球分销系统(GDS)只是其多源内容拼图中的一部分[5]
Information overload: Sabre's global travel agency survey finds content fragmentation is driving up agency costs and undermining customer experience