现金服务创新 - 华夏银行广州新塘支行为酒水批发商提供零钞兑换服务，2024年1月以来累计完成131次清点服务，兑换金额达数十万元[1] - 针对硬币、零钞兑换难题，华夏银行多家分行开设"绿色通道"，坚持"应兑尽兑"原则[2] - 石家庄分行为公交公司提供专属现金服务，解决硬币清点难题，单次兑换时间缩短至半小时[4][5] 残损币处理 - 济南分行组织人员耗时6小时完成超市22.05万元残损币清点兑换[7] - 石家庄分行设立"移动现金服务工作站"，两年累计兑换硬币超10万枚、残损纸币千余张[7] 特殊群体服务 - 银川分行设立"银发服务队"为行动不便老人提供上门零钞兑换服务[9] - 合肥分行为老年客户及外籍人士提供上门现金兑换服务[9] 产品创新 - 合肥分行推出"便民零钱包"，采用防水材质和拉链设计，可灵活配置1元、5元、10元等面额组合[11] - 厦门分行为出租车司机、老年客群提供标准化"零钱包"兑换服务[11] 服务理念 - 通过零钱兑换、残币处理等基础服务践行"金融为民"理念[11] - 将柜台服务延伸至商户聚集区和老年社区，实现金融服务"零距离"[7]