罗马仕充电宝被投诉“起火烧伤大腿”!监管部门称公司正处理
南方都市报·2025-07-24 16:16
充电宝起火事件 - 上海网友称朋友口袋里的罗马仕充电宝突然起火,导致左大腿被烧黑,膝盖处布满水泡,医生诊断为三级烧伤需要植皮手术 [1] - 涉事充电宝为罗马仕召回型号但不属于召回批次,投诉后未得到有效处理 [1] - 深圳市市场监管局已接收舆情并正在办理,罗马仕方面已着手处理着火事件 [1] 产品召回情况 - 罗马仕于6月16日宣布召回PAC20-272、PAC20-392、PLT20A-152三款移动电源共计491745台 [1] - 公司自7月7日起停工停产6个月 [1] - 大量消费者投诉退款进度缓慢和客服无响应问题 [1] 公司应对措施 - 罗马仕7月15日声明称从未停止履行召回承诺,产品召回及售后服务系统持续运转 [1] - 公司表示正在处理此次着火事件的具体情况 [1]