暑运客流应对措施 - 首都机场安保公司开展"安全话暑运，规范悦旅途"专项服务活动，通过精准举措保障旅客出行安全与便捷 [1] - 在待检区域配备身着"夏款橙马甲"的维序员，为行动不便老人提供优先过检服务，橙色马甲成为暑运期间的"暖心标识" [1] - 统一检查动作标准与应答话术，针对旅客携带较多的防晒用品强化分类查验流程，确保安全同时减少误会 [1] - 优化升级易安检通道与首乘旅客专属标识，提供"一看就懂"的指引，方便亲子家庭、学生群体快速找到对应通道 [1] 特殊旅客服务优化 - "家庭旅客服务专区"持续运营，配合"6+1流动服务"模式强化待检区引导，主动为带娃家庭提供贴心帮扶 [1] - "安检优排计划2.0"服务举措为需临时外出办理托运或快递的旅客发放专属标识，缩短二次等待时间，实现"快速折返过检" [1] 服务话术与培训体系 - 模拟旅客过检场景打磨服务话术，将"必须拿出来"等指令转化为"麻烦您配合取出"等更亲和表达 [2] - 利用"首安课堂"开展线上全员培训，结合班前会、班后会常态化线下练习，及时复盘优化话术细节 [2] 暑运服务成效 - 通过规范操作、人文关怀、能力提升与高效响应等实招硬招，实现暑运安检既有速度又有温度 [2]