航班服务事件 - 一名经济舱旅客在MU552航班抵达浦东机场后发现手机遗失，蓝牙耳机仍能连接手机播放音乐[1] - 乘务组在长途航班后仍抽调人手协助旅客搜索40多分钟，检查座椅下方、舱壁接缝等区域[1] - 机务部门加入搜索行列，最终在货舱与客舱接缝处找到手机[2] 航空公司应对 - 东航乘务组在11小时航班保障后克服疲惫坚持提供额外服务[1] - 乘务员运用定位软件并扩大搜索范围至飞机结构接缝处[1] - 客舱与机务部门协同工作近一小时成功解决问题[2] 旅客反馈 - 旅客对找回手机表示高兴并连连致谢[2] - 陪同老师对东航工作人员的坚持不懈给予点赞与感谢[2]